Løvens nye røst

Et veiskille

NAF ønsket hjelp til å etablere en ny stemme, en ny måte å snakke på, for å nå ut til en ny generasjon medlemmer, uten å miste eksisterende medlemmer. Vi har i arbeidet med å finne den riktige stemmen produsert tekst og holdt workshops hos NAF, og utført grundige analyser av måten de skriver på i dag.

Språket prøvekjøres

For å løse denne oppgaven, måtte vi eksperimentere mye med språket. Det fikk vi anledning til da flere prosjekter som gikk parallelt med språkarbeidet ville hjelpe oss:

• Medlemsappen skulle revitaliseres.
• Ny stil og tone for hele NAF skulle utvikles i forbindelse med ny medlemsapp. Erik ledet arbeidet med å få den på plass.
• NAFs nye kommunikasjonskonsept “Vel frem” var underveis.

Dette gjorde vi:

• Holdt ukentlige skrivestuer (åpne for alle)
• Jobbet med å utvikle språket
• A/B-testing
• Brukerintervjuer

Dette ble laget:

• Ny stil og tone-veileder for NAF (Kjøreboka er åpen for alle)
• Nye tekster til medlemsapp
• Nye tekster til onboarding av nye medlemmer

Samkjøring funker

For å skrive eller skape godt innhold, er det viktig at innholdet eies og forvaltes av mange. Joda, en gjeng kan godt holde i det, men at flere ønsker, og tør, å skrive, er viktig.

Det motsatte skjer altfor ofte. En liten konstellasjon mennesker må forstå, foredle og hjelpe til mange steder samtidig. Det skaper kø i leveranser, økt sjanse for brokete tekster og følelsen av å «invadere» prosjekter og påføre tekster. I tillegg vil skrivingen avsløre en rekke ting som burde vært tenkt på for lenge siden.

Poenget er: bruk tid på tekst, sammen. Det lønner seg. Denne rapporten slår fast at for hver krone du investerer i klarspråk, får du 1,3 tilbake. Minst.

Bildet i toppen har vi lånt av NAF.